カスタマーサクセス : 新堂 詩織
Shiori Shindo
- 得意領域
- ワーキングマザー・リモートワーク・人材業界・アシスタント
経歴
- 大学卒業後、自動車メーカー系金融サービス会社に新卒入社。自動車ローン業務に携わる。
- 大手人材紹介会社へ。CAアシスタント、RAアシスタント、庶務、業務支援と幅広く経験。その後、しばらく専業主婦に。
- 外資系企業・バイリンガル人材に強みをもつ人材紹介ベンチャーへ。リサーチャー、庶務、コンサルタントアシスタントに従事。
- 上記と並行しベビーマッサージ講師としても活動。(名古屋市内で3つの教室を運営/東京転居に伴い廃業)
- 夫の転勤に伴い東京へ転居。東京からリモートにて人材紹介ベンチャーに引き続き勤務。
- エージェントセブンに参画。カスタマーサクセスに従事。
agent policy
つながりの輪を広げたい
私は、人材業界でアシスタントとしてこれまで多くのご利用者の方をサポートさせていただき、たくさんのご転職実現の場面を拝見してきました。
さまざまな転職支援業務に携わるなかでとても嬉しい瞬間は、「ご自身の描くキャリアに沿ったご転職をされたとき」でした。
ただ、ご転職後も長くお付き合いが続くエージェントは、きっとごく少数に限られるのではないかと感じています。
エージェントセブンでは、コンサルタントがご支援させていただいたご縁をわたしたちカスタマーサクセスが繋ぎ、繋がりの輪がさらに広がることで、ご転職後も、ご利用者の方々と長くお付き合いができることを目指しています。
ライフステージが変わった時、キャリアに悩まれたとき、次のステップをお考えになるとき、現職での心に残る出来事があったときなど、コンサルタントに直接伝えるのは少しためらうけれど誰かに聞いてほしい、そんなふとしたとき、カスタマーサクセスが皆さまにとってお気軽にご連絡いただける存在でありたいと思っております。
そして、ご自身だけでなく大切なご友人やご家族にも、ご支援の輪が広がっていけば最高に嬉しいです。
大切にしていること
- ご利用者おひとりおひとりに対し真摯に接すること
- 相手の価値観を尊重すること
- 探求心と好奇心を持ち続けること
- みなさまのありたい姿に少しでも近づけるように、自分自身も成長し仕事と人生両方を楽しむこと